Le client
À Maurice, la vente d’occasion se fait surtout dans des groupes Facebook et sur WhatsApp, où l’acheteur paie un inconnu d’avance en espérant recevoir l’article. Coin des Bon Plans veut offrir un vrai cadre à ce marché.
Le problème
Une marketplace entre inconnus ne fonctionne que si chacun se sent en sécurité : l’acheteur doit recevoir ce qu’il a payé, et le vendeur doit être payé.
La plupart des Mauriciens se paient par MCB Juice ou par virement plutôt que par carte : l’app devait gérer ces paiements correctement, sans passerelle carte.
Le besoin
- Inscription par numéro de téléphone, modes acheteur et vendeur sur le même compte
- Annonces avec photos, tailles, marques et catégories
- Recherche et filtres, favoris et panier
- Paiement MCB Juice ou virement, vérifié avant de poursuivre la commande
- Protection acheteur et paiement des vendeurs gérés par la plateforme
- Chat acheteur–vendeur et relance quand une livraison tarde
- Tout le nécessaire pour l’App Store : conditions, suppression de compte, signalement et blocage
Ce que nous avons construit
Nous avons développé l’app en React Native avec un backend Firebase : authentification par téléphone, Firestore, stockage des photos et preuves de paiement, notifications push et Cloud Functions.
Au paiement, l’acheteur règle par MCB Juice ou virement et téléverse la preuve avec sa référence. La commande reste « en vérification » jusqu’à confirmation par la plateforme. Des frais de Protection Acheteur financent le service. Les vendeurs ne paient aucune commission.
Les vendeurs voient leurs gains dans un portefeuille avec soldes en attente et disponibles, et demandent des retraits payés par la plateforme. Des fonctions planifiées suivent chaque commande : le vendeur est relancé quand une livraison tarde, et les retards sont remontés à l’équipe admin.
Fonctionnalités livrées
- Connexion par téléphone, modes acheteur et vendeur
- Fil personnalisé au premier lancement
- Annonces avec photos, taille, marque et catégorie
- Recherche avec filtres catégorie, taille et marque
- Favoris, panier et paiement avec frais de livraison du vendeur
- MCB Juice / virement avec envoi de preuve de paiement
- Frais de Protection Acheteur, aucune commission vendeur
- Portefeuille vendeur avec retraits
- Chat acheteur–vendeur en temps réel avec notifications
- Suivi de commande et relance des livraisons en retard
- Signalement et blocage, suppression de compte
- Admin intégré : utilisateurs, annonces, commandes, finances, FAQ
Les défis relevés
Paiements locaux sans passerelle carte
Juice et virements ne se confirment pas par API : le paiement recueille preuve et référence et bloque la commande jusqu’à vérification. C’est simple pour l’acheteur et sûr pour le vendeur.
Faire avancer les commandes
Des contrôles quotidiens relancent le vendeur qui n’a pas expédié après quatre jours et transmettent la commande à l’équipe admin après cinq, pour ne pas laisser l’acheteur attendre.
Passer la validation App Store
Une marketplace de contenus utilisateurs doit permettre de signaler, bloquer et supprimer son compte. Tout cela est intégré, avec un contrat de licence utilisateur.
Le résultat
Coin des Bon Plans est disponible sur l’App Store à Maurice depuis avril 2026 et offre aux acheteurs et vendeurs locaux une marketplace dédiée avec paiements protégés.