Der Kunde
Die Marke wählt natürliche und ethische Beauty-Marken aus und verkauft sie online: Gesichts- und Körperpflege, Make-up, Haarpflege, Babypflege, Geschenksets und Nahrungsergänzungsmittel.
Ihre Kunden leben auf Mauritius und kaufen auf Französisch oder Englisch ein.
Das Problem
Ein neuer Beauty-Shop muss vom ersten Besuch an vertrauenswürdig wirken: An die Marke erinnern sich die Kunden, und im Shop entscheiden sie sich zum Kauf.
Der Shop musste außerdem Produkte mehrerer Marken in zwei Sprachen präsentieren und Kunden Gründe geben, wiederzukommen.
Was gebraucht wurde
- Ein Logo, das natürlich, ruhig und hochwertig wirkt und im Shop-Header, in sozialen Medien und auf Verpackungen funktioniert
- Ein Onlineshop auf Französisch und Englisch
- Ein Katalog, gegliedert nach Bedarf (Gesicht, Körper, Make-up, Haare, Baby) und nach Marke
- Treueprogramm, Geschenkkarten und Wunschliste, damit Kunden wiederkommen
- Lieferung auf ganz Mauritius, optional mit Abholung
Was wir gebaut haben
Wir haben mit der Marke begonnen. Das Logo verbindet eine feine Strichzeichnung eines Gesichts mit einer sanften Rosé-Palette und dem Wort „Cosmetology“ und gab den Ton für alles Weitere vor.
Der Shop basiert auf WordPress und WooCommerce mit Elementor Pro und verwendet dieselben Farben und Schriften wie das Logo. WPML und WooCommerce Multilingual übersetzen jede Seite, jedes Produkt und jede Kategorie, mit Französisch als Standardsprache und Englisch unter /en/.
Die Produkte sind nach Kategorie und Marke geordnet, mit Produktfilter und Wunschliste. Treuepunkte, Geschenkkarten und automatisierte E-Mails (AutomateWoo) geben Kunden einen Grund wiederzukommen, und für jede Bestellung wird eine PDF-Rechnung erstellt.
Die Lieferung deckt ganz Mauritius ab, mit kostenlosem Versand, Pauschalversand und Abholung vor Ort. Die Website ist mit Wordfence, Login-Schutz und geplanten Backups abgesichert, und Rank Math übernimmt die SEO.
Gelieferte Funktionen
- Logo und Markenidentität
- Zweisprachiger Shop: Französisch und Englisch (WPML)
- Einkaufen nach Kategorie und nach Marke, mit Produktfilter
- Wunschliste, Treuepunkte und Geschenkkarten
- Automatisierte Marketing-E-Mails (AutomateWoo)
- PDF-Rechnungen und Lieferscheine
- Lieferung auf ganz Mauritius: Pauschalversand, kostenloser Versand und Abholung
- Anbindung an den Facebook-Katalog, Rank Math SEO, Cookie-Einwilligung
Gelöste Herausforderungen
Eine Marke, vom Logo bis zum Checkout
Weil zuerst das Logo entstand, konnte der Shop darum herum gebaut werden: Farben, Schrift und Tonalität sind auf der Website, in sozialen Medien und auf den Produkten dieselben.
Zwei Sprachen, ein Katalog
Jedes Produkt, jede Kategorie und jede Seite gibt es auf Französisch und Englisch, synchron gehalten durch WooCommerce Multilingual, sodass Lagerbestand und Preise gemeinsam genutzt werden.
Kunden zum Wiederkommen bewegen
Kosmetik kauft man immer wieder. Treuepunkte, Geschenkkarten, eine Wunschliste und automatisierte E-Mails sind fester Bestandteil des Shops und wurden nicht erst nachträglich ergänzt.
Das Ergebnis
Die Marke verkauft online auf ganz Mauritius, auf Französisch und Englisch, mit einem einheitlichen Markenauftritt vom Logo bis zum Checkout.