WhatsApp-Automatisierung · Mauritius & international

WhatsApp-Automatisierung für Buchungen, Vertrieb & Kundenservice

Mehr als ein Chatbot. Wir verbinden WhatsApp mit Ihrem Unternehmen und automatisieren, was danach passiert.

Ihre Kunden schreiben Ihnen bereits auf WhatsApp. Wir sorgen dafür, dass diese Nachrichten etwas bewirken: Fragen beantworten, Leads qualifizieren, Termine buchen, Erinnerungen und Bestellupdates senden, nachfassen und an Ihr Team übergeben, wenn ein Mensch gebraucht wird. Alles verbunden mit Ihrer Website, Ihrem Buchungssystem, Ihrem Onlineshop, Ihrem CRM oder Ihrer eigenen Software.

Aufgebaut auf der offiziellen WhatsApp Business Platform (oft WhatsApp Business API genannt), für Unternehmen auf Mauritius und im Ausland, die zu viel Zeit damit verbringen, dieselben Nachrichten von Hand zu beantworten.

Mit Artover Chat startenWhatsApp-KI testen
Ab 9 US$ pro Monat plus Nutzung. Zu den Preisen →

Soll alles mit Ihren eigenen Systemen verbunden werden? WhatsApp-Automatisierung anfragen

  • Offizielle WhatsApp Business Platform
  • Funktioniert mit Ihren bestehenden Systemen
  • Ein Mensch kann jederzeit übernehmen

Demo-Gespräch (fiktives Unternehmen und fiktiver Kunde)

  1. Kunde: Hallo, ich möchte gern einen Termin für morgen buchen.
  2. Ihr Unternehmensassistent: Hallo! 👋 Ich helfe Ihnen gern. Welche Uhrzeit wäre Ihnen am liebsten?
  3. Ihr Unternehmensassistent: Diese Uhrzeiten sind noch frei: • 10:00 Uhr • 11:30 Uhr • 14:00 Uhr • 16:30 Uhr
  4. Kunde: 14:00 Uhr bitte.
  5. Termin in Ihrem Kalender gespeichert
  6. Ihr Unternehmensassistent: Perfekt! Ihr Termin ist für morgen um 14:00 Uhr bestätigt. ✅ Wir senden Ihnen vor Ihrem Termin eine Erinnerung.

Demo-Gespräch (fiktives Unternehmen und fiktiver Kunde)

Testen Sie unseren WhatsApp-KI-Assistenten selbst.

Auf WhatsApp testen

Was WhatsApp-Automatisierung für Ihr Team ändert

  • Zeit sparen

    Wiederkehrende Fragen und Updates landen nicht mehr bei Ihrem Team.

  • Schneller antworten

    Kunden erhalten sofort eine Antwort, auch nach Geschäftsschluss.

  • Mehr Leads gewinnen

    Jede Anfrage wird mit den Angaben erfasst, die Sie brauchen.

  • Buchungen automatisieren

    Bestätigungen und Erinnerungen gehen von selbst raus.

Chatbot oder Automatisierung

Mehr als ein WhatsApp Chatbot

Ein Chatbot antwortet. Automatisierung handelt. Der Unterschied zeigt sich, sobald ein Kunde etwas verlangt, das Ihr Unternehmen erledigen muss.

1

Einfacher Chatbot

Beantwortet vordefinierte Fragen über ein Menü.

  • „Drücken Sie 1 für unsere Öffnungszeiten“
  • Scheitert, sobald der Kunde frei formuliert
  • Überlässt die eigentliche Arbeit Ihrem Team

2

KI-Chatbot

Versteht natürliche Fragen und Gespräche.

  • Versteht „Haben Sie sonntags offen?“ in jeder Formulierung
  • Nutzt Ihre eigenen Informationen, nicht das Internet
  • Bleibt trotzdem bei der reinen Auskunft stehen

3

WhatsApp-Automatisierung für Unternehmen

Nutzt das Gespräch, um echte Geschäftsvorgänge auszulösen.

  • Prüft die Verfügbarkeit, legt die Buchung an, aktualisiert die Bestellung
  • Sendet Bestätigungen, Erinnerungen und Follow-ups
  • Übergibt an Ihr Team, wenn ein Mensch gebraucht wird

Eine Nachricht, bis zum Ende durchgezogen

Von der Frage zur Buchung

  1. Kann ich Samstagnachmittag kommen?

  2. Erkennt, welche Leistung der Kunde meint
  3. Prüft die Verfügbarkeit in Ihrem Kalender
  4. Schlägt zwei oder drei Uhrzeiten vor
  5. Legt die Buchung an, die der Kunde wählt
  6. Sendet die Bestätigung
  7. Erinnerung für Freitag geplant
Was ein WhatsApp-KI-Chatbot kann und was nicht →
Was wir automatisieren können

Was sich auf WhatsApp automatisieren lässt: Antworten, Buchungen, Bestellungen und Leads

Beginnen Sie mit einem Workflow, der Ihr Team jeden Tag Zeit kostet, und fügen Sie weitere hinzu, sobald er sich bewährt hat.

KI-Antworten

Häufige Fragen zu Leistungen, Preisen, Öffnungszeiten und Standorten, beantwortet aus Ihren eigenen Informationen, in der Sprache des Kunden.

Lead-Qualifizierung

Ein paar Fragen (Bedarf, Budget, Datum, Gebiet), bevor ein Lead bei Ihrem Team ankommt.

Terminbuchung

Freie Termine aus Ihrem Kalender oder Buchungssystem angeboten und der gewählte gebucht.

Buchungsbestätigungen

Datum, Uhrzeit, Adresse und was mitzubringen ist, gesendet, sobald eine Buchung erfolgt.

Erinnerungen

Termin-, Zahlungs- und Verlängerungserinnerungen zum Zeitpunkt Ihrer Wahl.

Follow-ups

Nach einer Anfrage, einem Angebot, einem Besuch oder einem Kauf, ohne dass jemand daran denken muss.

Kundenservice

Fragen zu Bestellung, Konto und Bedienung beantwortet, mit einem Menschen nur eine Nachricht entfernt.

Bestellbenachrichtigungen

Bestellbestätigungen und Zahlungsupdates, gesendet aus Ihrem Onlineshop.

Lieferupdates

Versendet, in Zustellung, zugestellt: Der Kunde weiß Bescheid, ohne zu fragen.

Anfragen weiterleiten

Vertrieb zum Vertrieb, Support zum Support, jede Filiale an ihr eigenes Team.

Team-Benachrichtigungen

Ihr Team wird auf WhatsApp informiert, wenn eine Buchung, ein heißer Lead oder eine Beschwerde eingeht.

Übergabe an Menschen

Das Gespräch geht mit dem gesamten Verlauf an einen Menschen, wenn der Assistent nicht antworten sollte.

Workflows

WhatsApp-Workflows, Schritt für Schritt

Fünf Workflows, die wir am häufigsten bauen. Jeder beginnt mit einer Nachricht und endet mit etwas Erledigtem.

Buchung

  1. Hallo, kann ich diese Woche eine Massage buchen?

  2. Erkennt die Leistung und ihre Dauer
  3. Findet freie Termine in Ihrem Kalender
  4. Kunde wählt eine Uhrzeit, Buchung angelegt
  5. Bestätigung mit der Adresse gesendet
  6. Erinnerung am Vortag
Lead-Generierung

  1. Ich hätte gern ein Angebot für eine neue Website.

  2. Die KI stellt zwei oder drei Qualifizierungsfragen
  3. Antworten als strukturierter Lead gespeichert
  4. Lead in Ihr CRM oder Ihre Tabelle eingetragen
  5. Vertriebsteam auf WhatsApp benachrichtigt
  6. Qualifizierter Lead, bereit für den Rückruf
E-Commerce

  1. Haben Sie das in Größe M? Und wo ist meine Bestellung?

  2. Produktdetails und Bestand aus Ihrem Shop gelesen
  3. Bestellung über Nummer oder Telefon gefunden
  4. Aktueller Status an den Kunden gesendet
  5. Versandupdate bei Versand gesendet
  6. Kunde informiert, kein Ticket eröffnet
Support

  1. Mein Buchungslink funktioniert nicht.

  2. Die KI antwortet aus Ihrer Wissensdatenbank
  3. Sammelt die Angaben, die Ihr Team brauchen wird
  4. Unklarer oder sensibler Fall markiert
  5. Gespräch mit Verlauf an einen Menschen übergeben
  6. Gelöst oder bei der richtigen Person
Follow-up

  1. Danke, ich überlege es mir.

  2. Follow-up nach der von Ihnen gewählten Wartezeit gesendet
  3. Kunde antwortet mit einer Frage
  4. Die KI antwortet, oder Ihr Team führt das Gespräch weiter
  5. Ergebnis festgehalten
  6. Keine Anfrage vergessen

Beispiel-Workflows. Ihre werden rund um Ihre eigenen Abläufe, Regeln und Systeme gestaltet.

Integrationen

Verbinden Sie WhatsApp mit Ihrem Unternehmen

WhatsApp sollte nicht getrennt vom Rest des Unternehmens laufen. Es sollte Teil des Ablaufs sein: Eine Nachricht legt eine Buchung an, aktualisiert eine Bestellung oder fügt einen Lead hinzu, und Ereignisse in Ihren Systemen senden die richtige Nachricht zur richtigen Zeit. Wir bauen die Verbindung rund um die Tools, die Sie bereits nutzen.

  • Websites & Webformulare
  • WordPress
  • WooCommerce
  • CRM-Systeme
  • Kalender
  • Buchungssysteme
  • APIs & Webhooks
  • Interne Software
  • Individuelle Anwendungen
KI, Automatisierung und Menschen

Die KI versteht. Die Automatisierung handelt. Menschen entscheiden.

KI

Versteht das Gespräch

Erfasst, was der Kunde meint, egal wie er es formuliert, und antwortet aus Ihren eigenen Informationen: Leistungen, Richtlinien, Produkte und FAQs.

  • Antwortet auf Englisch, Französisch und Kreol Morisien
  • Sagt, dass sie beim Team nachfragt, wenn sie unsicher ist
  • Antwortet nie aus dem Internet

Automatisierung

Führt den Geschäftsvorgang aus

Feste Regeln übernehmen, sobald die Anfrage klar ist, damit nichts davon abhängt, dass jemand daran denkt.

  • Legt Buchungen an und aktualisiert Bestellungen
  • Speichert Leads dort, wo Ihr Team arbeitet
  • Sendet Vorlagen, Erinnerungen und Hinweise pünktlich

Mensch

Übernimmt, was einen Menschen braucht

KI ersetzt Ihr Team nicht. Sie übergibt mit dem vollständigen Gespräch, sobald ein Mensch antworten sollte.

  • Beschwerden und heikle Situationen
  • Komplexe oder ungewöhnliche Anfragen
  • Verkaufschancen mit hohem Wert
  • Jeder Kunde, der nach einem Menschen fragt
KI auf WhatsApp

KI-Chatbot für WhatsApp, auf Englisch, Französisch und Kreol Morisien

Statt dass Kunden warten, bis jemand jede Nachricht beantwortet, übernimmt ein KI-Assistent häufige Fragen zu jeder Uhrzeit und übergibt das Gespräch an einen Menschen, wenn es nötig ist. Er antwortet aus Ihren eigenen Informationen (Ihren Leistungen, Richtlinien, Produkten und FAQs), nicht aus dem Internet.

Was der Assistent tut, was er sagen darf und wann er übergibt, legen wir mit Ihnen fest. Der Assistent kann auf Englisch, Französisch und Kreol Morisien antworten.

So arbeiten unsere KI-Kundenservice-Agenten im Website-Chat, im Messenger und auf WhatsApp →
  • Fragen zu Ihrem Unternehmen beantworten
  • Die eigenen Informationen Ihres Unternehmens nutzen
  • Leads qualifizieren
  • Kundendaten erfassen
  • Bei Buchungen helfen
  • Informationen zu Produkten und Leistungen geben
  • Gespräche an Mitarbeitende weitergeben
  • Über APIs mit externen Systemen verbinden
Branchen

WhatsApp-Automatisierung nach Branche

Die Branchen, in denen sich WhatsApp-Automatisierung am schnellsten auszahlt. Jede Seite zeigt die Workflows, Integrationen und Übergaberegeln für diese Branche.

Außerhalb von Mauritius

WhatsApp-Automatisierung für Unternehmen im Ausland

App oder Platform

WhatsApp Business App oder WhatsApp Business Platform (API)?

Die meisten Unternehmen auf Mauritius beginnen mit der kostenlosen WhatsApp Business App. Für Automatisierung braucht es die WhatsApp Business Platform, die offizielle API von Meta.

WhatsApp Business App

  • Kostenlose App für kleine Unternehmen
  • Gemacht für Einzelgespräche, von Hand beantwortet
  • Schnellantworten, Abwesenheitsnachrichten und ein Katalog
  • Keine echte Verbindung zu Ihrer Website, Ihrem Buchungssystem oder CRM

WhatsApp Business Platform (API)

  • Die offizielle API für Unternehmen, oft WhatsApp Business API genannt
  • Automatisierung, KI-Chatbots und mehrere Teammitglieder auf derselben Nummer
  • Verbunden mit Ihrer Website, WooCommerce, Ihrem Buchungssystem oder CRM
  • Nachrichten, die Sie zuerst senden (Erinnerungen, Bestellupdates, Werbeaktionen), nutzen von Meta genehmigte Vorlagen
  • Antworten innerhalb von 24 Stunden nach der Nachricht eines Kunden sind kostenlos; für die meisten anderen Nachrichten berechnet Meta Gebühren, pro zugestellter Nachricht und je nach Art

Sie nutzen bereits die WhatsApp Business App? Ihre Nummer lässt sich oft mit der Platform verbinden, während Sie die App auf Ihrem Telefon behalten (Meta nennt das Coexistence). Wir prüfen vor der Einrichtung, was für Sie gilt.

Unser Leitfaden zu WhatsApp Business auf Mauritius: Einrichtung, Vorlagen, Meta-Preise und Coexistence →So verbinden wir die WhatsApp Business API mit Ihren Systemen →
Einwilligung & Datenschutz

Einwilligung, Opt-in und Datenschutz auf Mauritius

WhatsApp erlaubt Unternehmen nur, Kunden zu schreiben, die zugestimmt haben, von ihnen zu hören, und der Data Protection Act 2017 verlangt dieselbe Sorgfalt mit personenbezogenen Daten. Das bauen wir von Anfang an ein:

  • Ein Opt-in dort, wo Kunden Sie zuerst kontaktieren: Website-Formular, Checkout, Buchung oder erster Chat
  • Ein Nachweis, wann und wie jeder Kunde zugestimmt hat
  • Eine einfache Möglichkeit, Nachrichten abzubestellen, sofort umgesetzt
  • Nur die Daten, die jeder Workflow braucht, gespeichert mit eingeschränktem Zugriff
  • Werbeaktionen getrennt von Buchungs- und Bestellnachrichten
Unser eigenes WhatsApp

Wir nutzen WhatsApp-Automatisierung selbst

Der interne Assistent von Artover versendet unsere Rechnungen, Zahlungserinnerungen und Quittungen über die WhatsApp Business Platform, als genehmigte Nachrichtenvorlagen mit angehängtem PDF, und ein Mensch gibt jede Nachricht frei. Auch der WhatsApp-KI-Assistent, den Sie auf dieser Seite testen können, ist unser eigener. Derselbe Ansatz steckt in den Automatisierungen, die wir für Kunden bauen.

Wie Artover seine eigenen Rechnungen auf WhatsApp versendet →
So funktioniert es

So richten wir Ihre WhatsApp-Automatisierung ein, Schritt für Schritt

  1. 01

    Ihr Geschäft verstehen

    Wir sehen uns die Gespräche und Aufgaben an, die Ihr Team jeden Tag wiederholt, und wählen die aus, deren Automatisierung sich zuerst lohnt.

  2. 02

    Die Automatisierung gestalten

    Wir schreiben die Gesprächsabläufe, Nachrichtenvorlagen und Regeln passend dazu, wie Ihr Unternehmen tatsächlich arbeitet.

  3. 03

    Ihre Systeme verbinden

    WhatsApp wird mit Ihrer Website, Ihrem Buchungssystem, Ihrem Onlineshop, Ihrem CRM oder Ihrer individuellen Anwendung verknüpft.

  4. 04

    Starten & verbessern

    Wir gehen live, verfolgen die echten Gespräche und verfeinern die Abläufe, während Ihr Unternehmen wächst.

Warum Artover

Automatisierung von einem Team, das auch Ihre anderen Systeme baut

Individuell statt von der Stange

Abläufe und Integrationen werden für Ihren Prozess gebaut, nicht in eine generische Chatbot-Vorlage gepresst.

Erfahrung mit Websites & E-Commerce

Wir bauen Websites, WordPress und WooCommerce-Shops, also wissen wir, wo die Daten liegen.

API- & Systemintegrationen

Buchungssysteme, CRMs, Kassensysteme und eigene Datenbanken, sauber verbunden statt per Copy-and-paste.

Workflows für Ihr Geschäft

Regeln, Sprachen, Öffnungszeiten und Übergabe, gemeinsam mit Ihrem Team gestaltet.

Laufender Support

Nach dem Start überwachen wir, aktualisieren Vorlagen und verbessern die Abläufe.

Team vor Ort

Mit Sitz in Cybercity Ebene, tätig für Unternehmen auf Mauritius und im Ausland.

Mobile App

Ihr WhatsApp-Posteingang in der Hosentasche

Mit Artover Chat für Android haben Sie jedes Gespräch dabei: Sehen Sie, was die KI geantwortet hat, übernehmen Sie, wenn ein Kunde einen Menschen braucht, und behalten Sie Leads und Termine im Blick. Die App ist in jedem Konto enthalten. Sie ist auf Englisch.

  • WhatsApp, Instagram, Messenger und Website-Chat
  • Übernahme von der KI mit einem Tipp
  • Leads und Termine
  • Benachrichtigungen, wenn ein Kunde Sie braucht
Jetzt bei Google Play
Preise

Einfache Preise: ein Monatsabo plus Guthaben

Verbinden Sie Ihre WhatsApp-Nummer in wenigen Minuten selbst mit Artover Chat. Sie zahlen ein festes Monatsabo und laden ein Nutzungsguthaben (Usage Wallet) auf, das KI-Antworten und WhatsApp-Nachrichten bezahlt, während Sie sie nutzen. Messenger und Instagram lassen sich ebenfalls verbinden, ohne zusätzliches Abo.

Artover Chat

9 US$/ Monat

Keine Einrichtungsgebühr, kein Vertrag. Jederzeit kündbar.

  • KI-Assistent, der aus den eigenen Informationen Ihres Unternehmens antwortet
  • Ihre WhatsApp-Business-Nummer auf der offiziellen Plattform
  • Nachrichten aus Facebook Messenger und Instagram im selben Posteingang, inklusive
  • Gemeinsamer Posteingang: Ihr Team übernimmt jedes Gespräch
  • Leads, Buchungen und Erinnerungen
  • Antworten auf Englisch, Französisch und Kreol Morisien
  • Web-App und mobile App

Nutzungsguthaben (Usage Wallet)

Aufladen ab 5 US$ (10 US$, 25 US$, 50 US$, 100 US$, 200 US$). Jede KI-Antwort und jede Nachricht, die Sie senden, wird sofort abgebucht, und Sie sehen jede einzelne Abbuchung. Richten Sie eine Warnung bei niedrigem Guthaben oder eine automatische Aufladung ein, damit Ihr Assistent nie stoppt.

Zahlung in US-Dollar per PayPal oder Karte oder in Mauritius-Rupien per Banküberweisung.

Jetzt starten

Erstellen Sie Ihr Konto und verbinden Sie WhatsApp. Testen Sie Ihren Assistenten vor dem Abo kostenlos mit 25 Testnachrichten.

Schätzen Sie Ihre monatlichen Kosten

Stellen Sie die Regler passend zu Ihrem Unternehmen ein.

Kunden, die Ihnen schreiben

30

Kunden, die Ihnen auf WhatsApp schreiben

0

Meta berechnet für diese Nachrichten nichts: Sie zahlen nur die KI-Antworten

5

Nachrichten, die Sie zuerst senden (WhatsApp)

0

Terminerinnerungen, Bestell- und Zahlungsupdates

0

Nur an Kunden, die dem Empfang zugestimmt haben

Abo
9,00 US$
WhatsApp-Nutzung
3,51 US$
Messenger- und Instagram-Nutzung
0,00 US$
Geschätzte Summe pro Monat
12,51 US$

Eine Aufladung von 10 US$ reicht etwa einen Monat.

Sie brauchen individuelle Integrationen (Buchungssystem, WooCommerce, CRM)? Dafür erhalten Sie nach einem kostenlosen Erstgespräch ein eigenes Angebot. Beratung anfragen →

WhatsApp-Automatisierung: FAQ

Was ist WhatsApp-Automatisierung?

Es bedeutet, über die offizielle WhatsApp Business Platform automatisch Nachrichten zu beantworten und zu senden (Antworten auf häufige Fragen, Terminerinnerungen, Bestellupdates, Follow-ups), verbunden mit Ihren eigenen Systemen, wobei Ihr Team jederzeit eingreifen kann.

Was ist der Unterschied zwischen der WhatsApp Business App und der WhatsApp Business API?

Die WhatsApp Business App ist eine kostenlose App, um Kunden von Hand zu antworten. Mit der WhatsApp Business Platform, oft WhatsApp Business API genannt, kann Software Nachrichten senden und beantworten: Automatisierung, KI-Chatbots, mehrere Teammitglieder auf einer Nummer und Verbindungen zu Ihrer Website, Ihrem Shop, Ihrem Buchungssystem oder CRM. Für Automatisierung braucht es die Platform.

Was ist ein WhatsApp Chatbot?

Ein WhatsApp Chatbot antwortet Kunden automatisch auf Ihrer WhatsApp-Nummer. Er kann festen Schritten folgen (Leistung wählen, Uhrzeit wählen) oder mit KI frei formulierte Fragen verstehen und aus Ihren eigenen Informationen antworten. Unsere übergeben das Gespräch an einen Menschen, wann immer es nötig ist.

Was ist der Unterschied zwischen einem Chatbot und WhatsApp-Automatisierung?

Ein Chatbot beantwortet Fragen. WhatsApp-Automatisierung handelt zusätzlich auf Basis des Gesprächs: Sie prüft die Verfügbarkeit und legt die Buchung an, sucht eine Bestellung heraus, speichert einen Lead in Ihrem CRM und sendet dann die Bestätigung und die Erinnerung. Ein KI-Chatbot ist meist ein Teil einer WhatsApp-Automatisierung.

Nutzen Sie die offizielle WhatsApp Business Platform?

Ja. Alles, was wir bauen, läuft auf der offiziellen WhatsApp Business Platform von Meta (der Cloud API), mit von Meta genehmigten Nachrichtenvorlagen. Wir nutzen keine inoffiziellen Tools, die die WhatsApp-App automatisieren: Sie verstoßen gegen die Nutzungsbedingungen von WhatsApp und können zur Sperrung einer Nummer führen.

Funktioniert WhatsApp-Automatisierung mit meiner bestehenden Website?

Ja. Ihre Website kann WhatsApp-Nachrichten senden, wenn etwas passiert (ein Formular wird abgeschickt, eine Buchung erfolgt, eine Bestellung geht ein), und ein WhatsApp-Button kann ein Gespräch starten, das die Automatisierung übernimmt.

Können Sie WhatsApp mit meinem Buchungssystem verbinden?

Ja, wenn das Buchungssystem eine API oder Webhooks bietet, was die meisten modernen Systeme tun. Falls nicht, können wir einen einfachen Buchungsablauf direkt in WhatsApp bauen, mit einem Kalender dahinter.

Kann WhatsApp automatische Terminerinnerungen senden?

Ja. Erinnerungen werden zu den von Ihnen gewählten Zeiten über von WhatsApp genehmigte Nachrichtenvorlagen gesendet. Das ist Pflicht für Nachrichten an Kunden, die Ihnen in den letzten 24 Stunden nicht geschrieben haben.

Funktioniert WhatsApp-Automatisierung mit WooCommerce?

Ja. Bestellbestätigungen sowie Zahlungs- und Lieferupdates können von WooCommerce ausgelöst werden, und Kunden können auf WhatsApp nach dem Status ihrer Bestellung fragen.

Kann ich KI mit WhatsApp nutzen?

Ja. Ein KI-Assistent kann aus Ihren eigenen Informationen antworten, Leads qualifizieren und bei Buchungen helfen. Wir legen mit Ihnen fest, was er beantworten darf und wann er an einen Menschen übergeben muss.

Kann der WhatsApp-Assistent auf Kreol Morisien antworten?

Ja. Er kann auf Englisch, Französisch und Kreol Morisien antworten, je nachdem, in welcher Sprache der Kunde schreibt.

Können Kunden weiterhin mit einem echten Menschen sprechen?

Immer. Die Automatisierung kann übergeben, wenn der Kunde danach fragt, wenn die Frage außerhalb ihres Bereichs liegt oder jederzeit, wenn Ihr Team selbst antworten möchte.

Können Sie WhatsApp in mein CRM integrieren?

Ja, jedes CRM mit einer API, etwa HubSpot, Zoho, Salesforce oder Odoo, oder Ihre eigene Kundendatenbank. Neue Leads und Gespräche können automatisch gespeichert werden.

Brauche ich eine neue WhatsApp-Nummer?

Nicht unbedingt. Eine bestehende Nummer der WhatsApp Business App lässt sich oft mit der Plattform verbinden, während Sie die App weiter nutzen. Andernfalls richten wir eine eigene Nummer ein. Was für Sie gilt, prüfen wir bei der Einrichtung.

Müssen Kunden einwilligen, bevor sie WhatsApp-Nachrichten erhalten?

Ja. WhatsApp verlangt, dass Kunden dem Empfang von Nachrichten Ihres Unternehmens zustimmen, bevor Sie ihnen Vorlagen wie Erinnerungen oder Werbeaktionen senden, und für die betroffenen personenbezogenen Daten gilt der Data Protection Act 2017. Wir fügen das Opt-in in Ihre Formulare oder das erste Gespräch ein und dokumentieren es.

Kann ich Werbeaktionen und Marketingnachrichten auf WhatsApp senden?

Ja, an Kunden, die zugestimmt haben, sie zu erhalten, mit von Meta genehmigten Marketingvorlagen. Meta berechnet jede zugestellte Marketingnachricht und kann begrenzen, wie viele eine Person erhält. Deshalb halten wir Werbeaktionen relevant und getrennt von Buchungs- und Bestellnachrichten.

Was kostet WhatsApp-Automatisierung auf Mauritius?

Artover Chat kostet 9 US$ pro Monat. Zusätzlich laden Sie ein Nutzungsguthaben (Usage Wallet) auf, ab 5 US$, das KI-Antworten und WhatsApp-Nachrichten bezahlt, während Sie sie nutzen. Mit dem Preisrechner auf dieser Seite schätzen Sie Ihren Monat ab. Individuelle Integrationen erhalten nach einem kostenlosen Erstgespräch ein eigenes Angebot.

Kann Artover die Automatisierung nach dem Start warten und verbessern?

Ja. Wir überwachen die Automatisierung, aktualisieren Nachrichtenvorlagen und Abläufe, halten Integrationen am Laufen und erweitern das Wissen der KI, wenn sich Ihr Unternehmen verändert.

Was möchten Sie automatisieren?

Erzählen Sie uns, wie Ihr Unternehmen derzeit mit Kundenanfragen, Buchungen, Bestellungen oder Follow-ups umgeht. Wir zeigen Ihnen, wo WhatsApp-Automatisierung Ihrem Team Zeit sparen und die Kommunikation mit Ihren Kunden verbessern kann.

Mit Artover Chat starten