Comment choisir un développeur web à Maurice

Quel développeur web choisir pour votre entreprise à Maurice ?

Il n’existe pas un nom qui convienne à toutes les entreprises. Le bon développeur est celui qui remplit cinq conditions, et vous pouvez toutes les vérifier avant de signer :

Vous pouvez cliquer sur ses réalisations. Des sites et des boutiques en ligne, pas seulement des captures d’écran ou une présentation.
Vous savez qui écrit le code. La personne ou l’équipe qui fait le devis est celle qui développe, ou elle vous dit qui le fait.
Tout est à votre nom à la fin. Le nom de domaine, le compte d’hébergement, les accès administrateur et le code.
Vous recevez un devis écrit ferme avec un périmètre clair. Ce qui est inclus, ce qui ne l’est pas, et le délai.
L’après-lancement est prévu. Qui met le site à jour, qui garde les sauvegardes et qui répond quand quelque chose casse.

Que ce soit un freelance, une agence, un développeur dédié ou une équipe offshore dépend de la taille du projet et du temps que vous pouvez consacrer à le piloter. La suite de ce guide explique comment faire la différence.

Les quatre façons de faire appel à un développeur web

Option	Adaptée à	Points de vigilance
Freelance	Une mission courte et bien définie : une page d’atterrissage, une correction, un petit site, une intégration.	Tout repose sur une seule personne : design, code, sécurité, SEO et support. Demandez ce qui se passe si elle est malade, débordée ou passe à autre chose.
Agence locale	Un site complet, une boutique ou une application qui demandent design, développement, SEO et maintenance ensemble.	Vérifiez que le travail est fait en interne plutôt que sous-traité, et que le résultat vous appartient.
Développeur dédié	Une charge de travail régulière et durable, avec quelqu’un de votre côté pour fixer les priorités et relire le travail.	C’est vous qui l’encadrez. Sans responsable technique dans votre entreprise, la qualité et la sécurité reposent entièrement sur la personne.
Équipe offshore	De gros volumes de développement, quand vous avez déjà un chef de projet et des spécifications claires.	Fuseau horaire, langue et passation. Relectures de code, documentation et propriété des comptes doivent être écrites dès le premier jour.

Beaucoup d’entreprises à Maurice commencent avec un freelance pour un premier site, puis passent à une agence quand le site devient important pour les ventes ou l’image. Aucun de ces choix n’est mauvais. L’erreur est de choisir sur le prix seul, sans vérifier les cinq points ci-dessus.

La check-list d’évaluation

Des réalisations sur lesquelles cliquer

Demandez les adresses de sites en ligne. Ouvrez-les sur votre téléphone, en données mobiles, et regardez la vitesse de chargement, si les formulaires fonctionnent et si le texte se lit bien en français et en anglais quand le site est bilingue. Un portfolio d’images parle du design ; un site en ligne parle de la construction.

Qui écrit le code

Posez la question directement : qui conçoit le site, qui le développe et qui le maintient ? Si une partie est sous-traitée, vous devez savoir à qui, et le contrat doit quand même rendre le prestataire signataire responsable de l’ensemble.

La propriété du code et des comptes

Le nom de domaine doit être enregistré au nom de votre société, le compte d’hébergement doit être à vous ou transférable, et vous devez recevoir les accès administrateur. Pour un développement sur mesure, le contrat doit dire quand la propriété du code vous est transférée. Sans cela, changer de prestataire plus tard peut obliger à tout refaire.

L’hébergement

Demandez où le site sera hébergé, qui gère le serveur, comment les sauvegardes sont faites et où elles sont stockées. Si vos visiteurs sont surtout à Maurice, demandez comment le site se comporte pour eux ; si vos clients sont en Europe ou à La Réunion, posez la même question pour eux.

La maintenance après la mise en ligne

Un site demande de l’entretien après son lancement : mises à jour de sécurité, sauvegardes, surveillance et petites modifications de contenu. Les sites WordPress en particulier ont besoin de mises à jour du cœur et des extensions. Demandez ce qui est inclus, ce que cela coûte sur une ligne séparée du devis, et en combien de temps le prestataire répond en cas de panne.

La communication et le fuseau horaire

Maurice est à UTC+4, ce qui recoupe bien les horaires de l’Europe, du Golfe, de La Réunion et de l’Afrique du Sud, moins ceux des Amériques ou de l’Australie. Vérifiez la langue de travail, le rythme auquel vous verrez l’avancement (démonstrations, site de préproduction) et qui est votre interlocuteur unique.

Un devis écrit et ferme

Un devis sérieux liste les pages ou types de pages, les fonctionnalités, les intégrations, les langues, qui fournit le contenu, le délai et ce qui se passe si le périmètre change. Un prix sur une ligne sans périmètre est un signal d’alerte, même si le chiffre est attrayant.

Des références via les avis Google

Lisez les avis Google du prestataire et cherchez du détail : ce qui a été construit, comment les problèmes ont été gérés, si l’auteur travaille encore avec lui. Quelques avis précis en disent plus que beaucoup d’avis courts. Si possible, contactez directement un ancien client.

Les questions à poser avant de signer

Pouvez-vous m’envoyer les adresses de trois sites en ligne proches du mien ?
Qui exactement travaillera sur mon projet, et une partie est-elle sous-traitée ?
Quelle technologie recommandez-vous pour mon site, et pourquoi celle-là plutôt qu’une autre ?
Le domaine, l’hébergement et les accès seront-ils à mon nom ? Quand le code devient-il le mien ?
Qu’est-ce qui est inclus dans le devis, et qu’est-ce qui ne l’est pas ? Que se passe-t-il si je demande un changement en cours de projet ?
Comment suivrai-je l’avancement ? Verrai-je une version de préproduction avant la mise en ligne ?
Que se passe-t-il après le lancement : mises à jour, sauvegardes, surveillance, et en combien de temps répondez-vous ?
Comment les données personnelles de mes visiteurs seront-elles traitées dans les formulaires et la boutique ?

Les signaux d’alerte

Aucune réalisation en ligne à montrer, ou seulement des maquettes.
Le domaine enregistré au nom du développeur, ou un hébergement auquel vous n’avez pas accès.
Un prix donné avant que quiconque ait demandé ce que le site doit faire.
Pas de périmètre écrit, ou un périmètre qui dit seulement « site web, cinq pages ».
Une pression pour tout payer d’avance.
Des réponses floues sur qui développe le site ou sur l’après-lancement.
Des promesses de première place sur Google ou de trafic garanti.
Une boutique proposée sans les moyens de paiement qu’utilisent vos clients.

Ce que contient un bon cahier des charges

Vous obtenez de meilleurs devis, et des devis comparables, quand chaque prestataire reçoit le même cahier des charges. Il n’a pas besoin d’être long :

Votre activité en quelques lignes, vos clients et où ils se trouvent.
L’objectif du site : demandes de contact, réservations, ventes en ligne, recrutement, confiance des investisseurs.
Les pages ou rubriques attendues, et les langues (français, anglais ou les deux).
Les fonctionnalités : formulaires, réservations, boutique, espace client, blog, bibliothèque de documents.
Les intégrations : moyens de paiement, CRM, comptabilité, caisse, e-mailing.
Qui rédige les contenus et fournit les photos.
Qui mettra le site à jour après le lancement, et à quelle fréquence.
Des sites que vous aimez, et pourquoi.
Votre échéance, et toute date qui ne peut pas bouger.

Ce qui fait varier le coût d’un site

Les prix varient beaucoup parce que les projets varient. Voici ce qui fait monter ou baisser un devis :

Le nombre de types de pages, plus que le nombre de pages : dix articles partagent un modèle, une page de réservation a besoin du sien.
Un design sur mesure ou un thème adapté.
Les fonctionnalités et intégrations : paiement, réservation, synchronisation CRM, caisse ou comptabilité ajoutent chacune du travail et des tests.
Les langues : un site bilingue double les contenus et ajoute traduction et SEO pour chaque version.
Les contenus : rédiger, traduire et photographier prend du temps, que ce soit vous ou le prestataire qui s’en charge.
L’e-commerce : taille du catalogue, déclinaisons de produits, règles de livraison et moyens de paiement.
La maintenance et l’hébergement après la mise en ligne, qui doivent figurer sur leurs propres lignes dans le devis.

Les points propres à Maurice

Les moyens de paiement locaux. Si vous vendez en ligne, demandez si le développeur a déjà intégré ceux de vos clients, comme la carte MCB, MCB Juice, MyT Money et le virement, avec Stripe ou PayPal pour les acheteurs à l’étranger.
Les sites bilingues. Beaucoup d’entreprises mauriciennes ont besoin du français et de l’anglais. Demandez comment chaque langue est construite (des pages distinctes, pas une traduction automatique) et comment Google sait quelle version est laquelle.
La protection des données. Le Data Protection Act 2017 de Maurice s’applique aux données personnelles que votre site collecte par les formulaires, les comptes et les commandes. Demandez comment ces données sont stockées et sécurisées, si les formulaires demandent le consentement quand il le faut, et si le site a une politique de confidentialité.
Les clients à l’étranger. Si vous vendez à La Réunion, en France ou au Royaume-Uni, demandez comment le site se comporte et se lit pour eux, et quelles règles s’appliquent à ces clients.

Comment travaille Artover

Puisque vous lisez ceci sur notre site, voici nos réponses à la même check-list. Nous sommes une agence web à Cybercity Ebene. Design, développement, SEO et maintenance sont faits par notre propre équipe, en français et en anglais, sans sous-traitance. Nous créons des sites et applications web sur mesure (voir développement web à Maurice) et des sites WordPress et WooCommerce (voir développement et maintenance WordPress).

Chaque projet commence par un appel découverte gratuit et un devis écrit ferme. Le domaine, l’hébergement et les accès sont à votre nom, et la propriété du travail sur mesure vous est transférée au paiement final. Vous pouvez cliquer sur nos réalisations dans le portfolio et lire nos avis Google. Si cela vous aide, envoyez-nous votre cahier des charges via le formulaire de devis, même si vous comparez plusieurs prestataires.

Questions fréquentes

Freelance ou agence : que choisir à Maurice ?

Un freelance convient à une mission courte et bien définie. Quand un projet demande design, développement, SEO et maintenance en même temps, une agence évite de dépendre d’une seule personne et prévoit le support après la mise en ligne dès le départ. Dans les deux cas, vérifiez les réalisations en ligne, la propriété des comptes et un périmètre écrit.

Faut-il prendre un développeur dédié à Maurice ?

Un développeur dédié convient quand vous avez une charge de travail régulière et quelqu’un dans votre entreprise pour fixer les priorités et relire le travail. Pour un site ou une boutique à livrer, un projet défini avec un devis ferme et une maintenance ensuite est souvent plus simple à piloter.

Comment vérifier le travail d’un développeur web ?

Demandez les adresses de sites en ligne proches du vôtre et ouvrez-les sur un téléphone. Vérifiez la vitesse, les formulaires, les deux langues si le site est bilingue et l’affichage sur petit écran. Lisez ensuite les avis Google du développeur pour savoir comment les projets se sont déroulés.

À qui doivent appartenir le domaine et le code de mon site ?

À vous. Enregistrez le domaine au nom de votre société, gardez le compte d’hébergement à votre nom ou assurez-vous qu’il est transférable, et récupérez les accès administrateur. Pour un développement sur mesure, le contrat doit préciser quand la propriété du code vous est transférée.

Que doit contenir un devis de développement web ?

Les pages ou types de pages, les fonctionnalités, les intégrations, les langues, qui fournit le contenu, le délai, ce qui est exclu et la gestion des changements. La maintenance et l’hébergement doivent figurer sur leurs propres lignes, pour comparer les devis équitablement.

Services liés

Sources

Data Protection Office, Maurice (Data Protection Act 2017)