Logiciel de réservation pour salons, conçu à Maurice
Artover Appointment gère la partie réservation d’un salon : rendez-vous en ligne, planning du jour, horaires des coiffeurs, fiches clients et rappels WhatsApp. Vos clients réservent depuis votre propre lien, ou envoient une demande en discutant avec son assistant IA sur WhatsApp, et votre équipe travaille depuis la tablette du comptoir.
7 jours gratuits, sans carte bancaire. Ensuite 9 $US par mois, toutes les fonctions incluses. Voir les tarifs
Pensé pour
- Salons de coiffure
- Barbiers
- Instituts de beauté
- Ongleries
- Spas
- Bars à sourcils et cils
Les problèmes du quotidien qu’il remplace
Les réservations arrivent par téléphone, WhatsApp et Facebook
Vos clients réservent depuis une seule page en ligne qui ne montre que les créneaux où le coiffeur est vraiment libre. Ou ils envoient une demande en discutant avec l’assistant IA sur WhatsApp, Messenger ou Instagram. Tout arrive dans le même planning.
Des clients oublient et ne viennent pas
Confirmations et rappels partent sur WhatsApp et par e-mail, et vous pouvez demander un acompte sur les réservations en ligne : sans paiement à temps, le créneau est libéré.
L’agenda papier reste au comptoir
Le planning est en ligne. Chaque coiffeur voit sa journée, le gérant voit tout le monde, et deux personnes ne peuvent jamais réserver le même créneau.
Personne ne se souvient de l’allergie ou du coiffeur préféré d’une cliente
Chaque client a une fiche avec notes, allergies, coiffeur préféré, date d’anniversaire et historique complet des visites.
Vos clients demandent un créneau simplement en discutant
Activez l’assistant IA et il recueille les demandes de réservation pour vous, jour et nuit, sur WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram et le chat de votre page de réservation. Il répond à partir de votre carte, de vos prix et de vos horaires, dans la langue du client.
- 1
Le client demande
« Vous avez de la place samedi après-midi pour une coupe et une couleur ? » sur WhatsApp, Messenger, Instagram ou votre page de réservation.
- 2
Il propose de vrais créneaux
Il consulte le même planning que votre équipe et ne propose que des créneaux où un coiffeur est vraiment libre.
- 3
Vous décidez
Il prend le nom et le numéro du client et vous transmet la demande. Vous acceptez ou refusez, et le client est prévenu par message.
Il passe la main à votre équipe quand le client demande une personne, veut modifier une réservation ou pose une question à laquelle il ne sait pas répondre. Les réponses de l’IA sont réglées à l’usage depuis le portefeuille IA prépayé.
Voyez-le avant de vous inscrire
Écrans d’un salon de démonstration avec des clients fictifs.
Ce que fait Artover Appointment
Votre page de réservation
Un lien de réservation pour votre salon, à partager sur Instagram, Facebook, Google et WhatsApp. Le client choisit ses prestations, un coiffeur ou « le premier disponible », un jour et une heure.
Assistant IA qui recueille les demandes (en option)
Activez-le et vos clients demandent un créneau simplement en discutant, sur WhatsApp, Messenger, Instagram ou votre page de réservation : il répond à leurs questions, propose de vrais créneaux libres, prend leur nom et leur numéro et vous transmet la demande, à accepter ou refuser.
Plusieurs prestations en une visite
Coupe, couleur et soin dans une seule réservation. Les durées et temps de pose s’additionnent pour bloquer le bon créneau.
Accepter, refuser ou proposer un autre horaire
Choisissez si les demandes en ligne sont confirmées tout de suite ou validées par votre équipe. Si l’horaire ne convient pas, proposez-en un autre : le client répond depuis un lien.
Planning jour et semaine
Vue jour, vue semaine et agenda par coiffeur, avec vos horaires d’ouverture, jours de fermeture, temps tampon, délai minimum et horizon de réservation.
Carte des prestations
Catégories, prix, durées, temps de pose, notes et photos, avec les coiffeurs qui réalisent chaque prestation. Partez d’une carte exemple et adaptez-la.
Équipe, horaires et droits
Horaires hebdomadaires et absences de chaque coiffeur, profils sur la page de réservation, et droits par personne sur ce que l’équipe peut voir et faire.
Mode comptoir pour tablette partagée
Connectez-vous une fois sur la tablette du salon. Entre deux clients, verrouillez-la : chaque coiffeur la déverrouille avec son code PIN à 4 chiffres.
Fiches clients
Coordonnées, notes, allergies, étiquettes, coiffeur préféré, consentement avec son origine, et historique : visites, absences et montant total dépensé. Le gérant peut exporter ou effacer les données d’un client.
Confirmations et rappels
Demande reçue, confirmée, refusée, nouvel horaire proposé, annulée, et rappels avant le rendez-vous, depuis le numéro WhatsApp de votre salon et par e-mail, en français ou en anglais.
Acomptes sur les réservations en ligne
Demandez un acompte sur toutes les prestations ou seulement sur certaines. Le client paie par carte via votre propre compte Stripe, par PayPal.me ou par virement, directement au salon ; sans paiement à temps, le créneau est libéré.
La page de réservation du client
Chaque confirmation et chaque rappel renvoient vers la réservation du client : il paie l’acompte, annule ou déplace le rendez-vous lui-même, jusqu’au délai que vous fixez. Vous êtes prévenu de chaque changement.
Liste d’attente
Quand une journée est complète, le client s’inscrit sur la liste d’attente depuis votre page. Si un créneau se libère, il reçoit le lien sur WhatsApp et par e-mail, et le premier qui réserve le prend.
Rendez-vous récurrents
Réservez un client régulier toutes les 1 à 12 semaines en une fois. Les dates déjà prises sont sautées et signalées, et chaque visite a son propre rappel.
Cartes cadeaux et forfaits
Vendez des cartes cadeaux (le code est envoyé par e-mail au bénéficiaire, avec un solde utilisable en plusieurs fois) et des forfaits de séances payés d’avance, utilisés à l’encaissement.
Messagerie WhatsApp, Messenger et Instagram
Lisez et répondez aux messages de vos clients sur WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram dans une seule messagerie, à côté de la réservation concernée.
Google Agenda
Connectez le Google Agenda du salon, ou celui de chaque coiffeur, et chaque réservation, modification et annulation y apparaît.
Campagnes, automatisations et promotions
Campagnes WhatsApp vers les clients choisis, messages automatiques d’anniversaire, de relance et de nouveau rendez-vous (uniquement aux clients qui ont accepté), et codes promo avec dates et limites.
Encaissement enregistré
Terminez un rendez-vous et notez le mode de paiement : espèces, carte, virement ou autre. Les salons équipés de la caisse ERPLY peuvent y envoyer la vente.
Rapports
Réservations, chiffre d’affaires et annulations par jour, taux d’annulation, taux d’occupation, panier moyen et performance par coiffeur.
Tablette, téléphone ou ordinateur
Il fonctionne dans le navigateur sur appointment.artover.com, en français ou en anglais, avec un affichage pensé pour l’iPad du comptoir et une barre latérale complète sur ordinateur.
Bon à savoir : votre salon connecte son propre numéro WhatsApp et ajoute un moyen de paiement chez Meta, qui lui facture directement les messages WhatsApp. Les réponses de l’IA sont réglées à l’usage depuis un portefeuille IA prépayé dans l’application. L’application est en français et en anglais, les messages à vos clients partent dans l’une ou l’autre langue, et sur la page de réservation, dates, heures et prix suivent la langue de votre client et votre devise. Les acomptes sont versés directement à votre salon, sans frais Artover. Il n’y a pas de SMS, et le client ne peut pas encore payer la totalité en ligne.
Pensé pour les salons de Maurice, prêt pour ailleurs
Artover développe et exploite le logiciel depuis Maurice : le support est dans votre fuseau horaire. Chaque salon choisit sa devise et son fuseau, pour qu’un salon à Port-Louis, Grand Baie, à La Réunion ou à Paris réserve dans ses roupies ou ses euros et à ses propres horaires.
Votre devise
Prix en roupies, euros, livres ou toute autre devise. Chaque salon choisit la sienne.
Votre fuseau horaire
Horaires, créneaux et rappels suivent l’heure locale du salon, quel que soit le téléphone du client.
Le support par l’équipe qui l’a conçu
Vos questions arrivent directement chez Artover, par le chat de ce site ou par e-mail, pas chez un revendeur.
Prendre des réservations en un après-midi
- 1
Créez votre salon
Inscrivez-vous sur appointment.artover.com. L’essai de 7 jours démarre tout de suite, avec toutes les fonctions et sans carte bancaire.
- 2
Ajoutez votre carte et votre équipe
Importez la carte exemple et ajustez prix et durées, réglez vos horaires et invitez vos coiffeurs par lien. La liste de démarrage montre ce qu’il reste à faire.
- 3
Partagez votre lien
Mettez votre lien de réservation sur Instagram, Facebook, Google et WhatsApp. Connectez votre numéro WhatsApp pour envoyer confirmations et rappels.
Une seule formule, toutes les fonctions
- Essai gratuit de 7 jours avec toutes les fonctions, sans carte bancaire
- Toutes les fonctions incluses : pas d’options payantes, pas de limite de coiffeurs, de prestations ou de réservations
- Facturé chaque mois en dollars US ; résiliable à tout moment depuis les réglages
Portefeuille IA
Rechargez à partir de 10 $US (10 $US, 25 $US, 50 $US, 100 $US) par PayPal ou carte. Chaque réponse de l’IA est déduite au moment où elle est envoyée, vous voyez chaque débit dans l’application et vous êtes prévenu quand le solde devient bas. Sans l’assistant IA, rien n’y est débité.
WhatsApp est facturé par Meta
Votre salon ajoute son propre moyen de paiement chez Meta, qui facture directement vos messages WhatsApp. Chaque numéro a 1 000 réponses gratuites par mois (depuis le 1er octobre 2026), puis Meta les facture. Les confirmations, rappels et campagnes sont facturés dès le premier message, au tarif de Meta pour le pays. L’application affiche chaque mois votre utilisation WhatsApp et son coût approximatif, ainsi que le coût estimé d’une campagne avant son envoi. Pour limiter vos dépenses, payez Meta avec une carte dotée d’un plafond mensuel.
Artover Appointment
9 $US
par salon et par mois
Démarrer l’essai gratuit7 jours gratuits, sans carte bancaire. Ensuite 9 $US par mois, toutes les fonctions incluses.
Estimez votre coût mensuel
L’assistant IA est en option : sans lui, vous ne payez que l’abonnement. Meta facture les messages WhatsApp à votre salon à part, et l’application affiche chaque mois cette utilisation et son coût approximatif.
Une réponse IA coûte la même chose sur tous les canaux
- Abonnement
- 9,00 $US
- Réponses IA sur WhatsApp
- 3,51 $US
- Réponses IA sur les autres canaux
- 0,00 $US
- Total estimé par mois
- 12,51 $US
Une recharge de 10 $US couvre environ un mois.
Voir aussi
Pour les barbiers
Sans rendez-vous, barbiers disponibles, nouveaux rendez-vous et rappels WhatsApp.
Pour ongleries, sourcils et cils
Temps de pose, réservation depuis Instagram, notes clientes et remplissages.
Rappels WhatsApp
Confirmations et rappels depuis le numéro WhatsApp de votre salon.
À La Réunion
En euros, en français, à l’heure de l’île.
Comparé à Fresha
Les prix pour un salon à Maurice, côte à côte.
Comparé à Planity
Un prix affiché et un essai gratuit, face à un devis.
Questions sur Artover Appointment
Qu’est-ce qu’Artover Appointment ?
Artover Appointment est un logiciel de réservation et de gestion de rendez-vous pour salons, développé par Artover à Maurice. Il fournit à votre salon une page de réservation en ligne, un planning pour l’équipe, les horaires des coiffeurs, des fiches clients, des confirmations et rappels WhatsApp, des campagnes et des rapports.
Comment mes clients réservent-ils ?
Depuis le lien de réservation de votre salon, à partager sur Instagram, Facebook, Google et WhatsApp. Ils choisissent une ou plusieurs prestations, un coiffeur ou « le premier disponible », un jour et une heure. Vous décidez si les réservations en ligne sont confirmées tout de suite ou validées par votre équipe.
Envoie-t-il des rappels ?
Oui, sur WhatsApp et par e-mail. Votre salon connecte son propre numéro WhatsApp, et l’application envoie confirmations et rappels aux moments que vous choisissez ; chaque client qui a une adresse e-mail les reçoit aussi par e-mail. Meta facture directement les messages WhatsApp à votre salon, et les e-mails ne coûtent rien. Il n’envoie pas de SMS.
Combien coûte Artover Appointment ?
9 $US par salon et par mois, toutes les fonctions incluses, sans limite de coiffeurs, de prestations ou de réservations. Meta facture directement les messages WhatsApp à votre salon, et les réponses de l’IA sont réglées à l’usage depuis un portefeuille IA prépayé dans l’application. Résiliable à tout moment depuis les réglages.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui. L’essai dure 7 jours, comprend toutes les fonctions et ne demande pas de carte bancaire. Vous le démarrez vous-même sur appointment.artover.com.
Faut-il installer quelque chose ?
Non. Il fonctionne dans le navigateur sur iPad, téléphone ou ordinateur. Vous pouvez garder une tablette au comptoir en mode comptoir : chaque coiffeur la déverrouille avec son code PIN.
Les clients peuvent-ils payer un acompte en ligne ?
Oui. Activez les acomptes et fixez un montant pour le salon ou par prestation. Le client qui réserve en ligne paie par carte via votre propre compte Stripe, par PayPal.me ou par virement ; pour PayPal et le virement, il envoie le justificatif, l’IA le lit et votre équipe le valide. La réservation reste en attente jusqu’au paiement, et le créneau est libéré s’il n’est pas payé à temps.
Les clients peuvent-ils réserver en discutant avec l’IA ?
Ils peuvent demander un créneau. Activez l’assistant IA et autorisez les demandes de réservation : sur WhatsApp, Messenger, Instagram ou le chat de votre page de réservation, il propose de vrais créneaux libres, prend le nom et le numéro du client et vous transmet la demande. Votre équipe l’accepte ou la refuse. Les réponses de l’IA sont réglées à l’usage.
Les clients peuvent-ils annuler ou déplacer leur rendez-vous ?
Oui. La confirmation et les rappels renvoient vers la page de réservation du client, où il peut l’annuler ou le déplacer jusqu’au délai que vous fixez (24 heures par défaut). Vous êtes prévenu de chaque changement.
Est-il disponible en français ?
Oui. L’application est en français et en anglais : chacun choisit sa langue, ou elle suit celle de l’appareil. Votre page de réservation et la page de réservation du client suivent la langue du visiteur, français ou anglais, avec un sélecteur. Les messages WhatsApp et les e-mails partent en français ou en anglais, selon le réglage du salon, et l’assistant IA de votre page discute en français.
Essayez-le
Un lien de réservation pour votre salon dès cette semaine
7 jours gratuits, puis 9 $US par mois. Sans carte bancaire pour commencer. Une question d’abord ? Posez-la dans le chat.