Nachrichten mitten im Termin
Mitten in einer Färbung können Sie keine Buchungsanfrage beantworten. Bis Sie antworten, hat die Kundin vielleicht schon woanders gebucht.
WhatsApp-Automatisierung · Salons & Beauty
WhatsApp-Buchungsautomatisierung für Salons & Beauty-Betriebe
Ihre Kunden schreiben Ihrem Salon bereits auf WhatsApp und fragen: „Ist am Samstag noch etwas frei?“ Wir bauen die Automatisierung, die ihnen antwortet: Sie bietet echte freie Termine aus Ihrem Kalender an, bucht den Termin, sendet die Erinnerung und lädt zur nächsten Buchung ein, während Sie weiterarbeiten.
Für Friseur- und Kosmetiksalons, Nageldesigner, Barbiere und Spas auf Mauritius, auf der offiziellen WhatsApp Business Platform.
Ab 9 US$ pro Monat plus Nutzung. Zu den Preisen →- Echte freie Termine aus Ihrem Kalender
- Erinnerungen am Vortag
- Ihr Team kann jederzeit antworten
Demo-Gespräch (fiktives Unternehmen und fiktiver Kunde)
- Kunde: Hallo, ist Samstagnachmittag etwas frei für Schnitt und Farbe?
- Buchungsassistent eines Salons: Hallo! Schnitt und Farbe dauern etwa 2,5 Stunden. Am Samstagnachmittag haben wir: • 13:00 bei Priya • 14:30 bei Kevin
- Kunde: 14:30 bei Kevin bitte
- Buchung im Salonkalender eingetragen
- Buchungsassistent eines Salons: Erledigt ✅ Samstag 14:30 bei Kevin, Schnitt und Farbe. Wir erinnern Sie am Freitag. Antworten Sie einfach hier, falls Sie etwas ändern möchten.
Demo-Gespräch (fiktives Unternehmen und fiktiver Kunde)
Testen Sie unseren WhatsApp-KI-Assistenten selbst.
Auf WhatsApp testenDas Problem
Warum Salonbuchungen auf WhatsApp schnell chaotisch werden
Über WhatsApp buchen die meisten Kunden am liebsten. Das Problem: Jemand muss antworten, und im Salon hat diese Person meist alle Hände voll zu tun.
Hin und Her um freie Termine
„Samstag?“ „Voll, Sonntag?“ „Um wie viel Uhr?“ Fünf Nachrichten für einen Termin, bei jedem Kunden, jeden Tag.
Vergessene Termine
Ein Kunde, der seinen Termin vergisst, ist ein leerer Stuhl, den Sie kurzfristig selten füllen können.
Stammkunden bleiben weg
Niemand hat Zeit, jeden Kunden daran zu erinnern, dass der letzte Haarschnitt oder das letzte Auffüllen sechs Wochen her ist.
Workflows
Salon-Workflows auf WhatsApp, von der ersten Nachricht bis zum Stuhl
Drei Gespräche, die jeder Salon täglich führt, und was die Automatisierung mit jedem davon macht.
Haben Sie Samstag einen Termin für Gelnägel frei?
- Erkennt die Leistung: Gel-Maniküre, etwa eine Stunde
- Prüft die freien Termine in Ihrem Kalender
- Bietet zwei oder drei Uhrzeiten an, mit Nageldesignerin, wenn Sie so arbeiten
- Bucht die Uhrzeit, die die Kundin wählt
- Gebucht und bestätigt
Kann ich morgen stattdessen auf 16 Uhr verschieben?
- Die Erinnerung ging am Vortag raus, mit Uhrzeit und Adresse
- Die Kundin antwortet, um zu verschieben
- Die neue Uhrzeit wird mit dem Kalender abgeglichen
- Die Buchung wird verschoben und der alte Termin freigegeben
- Verschoben, Termin freigegeben
Was kostet eine Balayage für lange Haare?
- Antwortet aus Ihrer eigenen Preisliste, auch was von der Haarlänge abhängt
- Sagt, wie lange der Termin dauert
- Bietet an, eine Beratung oder den Termin zu buchen
- Gibt fachliche Fragen an eine Stylistin oder einen Stylisten weiter
- Beantwortet, Buchung angeboten
Beispiel-Workflows. Ihre werden rund um Ihre eigenen Leistungen, Mitarbeitenden und Regeln gebaut.
Beide Seiten
Was der Kunde sieht und was Ihr Team sieht
Kundenweg
Buchen ohne Warten
- 1.Schreibt Ihrem Salon zu jeder Uhrzeit auf WhatsApp
- 2.Erhält sofort eine Antwort, mit Uhrzeiten, die wirklich frei sind
- 3.Bestätigt mit einer Antwort und erhält die Buchungsdetails
- 4.Erhält am Vortag eine Erinnerung und kann per Antwort verschieben
- 5.Erhält einige Wochen später eine Einladung zur nächsten Buchung, wenn er dem zugestimmt hat
Ablauf im Team
Buchungen, die geordnet ankommen
- 1.Neue Buchungen erscheinen in dem Kalender, den Sie bereits nutzen, oder in einem einfachen, den wir einrichten
- 2.Jedes Gespräch liegt in einem gemeinsamen Postfach, das das ganze Team sieht
- 3.Fragen, die der Assistent nicht beantworten kann, werden für einen Menschen markiert
- 4.Stornierungen geben den Termin sofort frei
- 5.Eine Übersicht der Buchungen für morgen kann Ihnen jeden Abend geschickt werden
KI, Automatisierung und Menschen
Wer was übernimmt in einem Salongespräch
KI
Versteht, wie Kunden schreiben
Kunden wählen nicht aus einem Menü. Sie schreiben „Schnitt + Föhnen Sa nachm.?“ und erwarten, verstanden zu werden.
- Erkennt die Leistung, auch locker formuliert
- Beantwortet Fragen zu Preis und Dauer aus Ihrer Liste
- Antwortet auf Englisch, Französisch oder Kreol Morisien
Automatisierung
Erledigt die Buchungsarbeit
Sobald die Anfrage klar ist, übernehmen feste Regeln, damit nichts davon abhängt, dass jemand daran denkt.
- Prüft die echte Verfügbarkeit, einschließlich der Dauer der Leistung
- Legt die Buchung an, verschiebt oder storniert sie
- Sendet Bestätigungen und Erinnerungen pünktlich
Mensch
Ihr Team behält die Kontrolle
Manche Nachrichten brauchen den Blick einer Stylistin oder eines Stylisten. Der Assistent übergibt sie, statt zu raten.
- Farbkorrekturen und „Können Sie das reparieren?“-Fotos
- Beschwerden oder unzufriedene Kunden
- Braut- und Gruppenbuchungen
- Jeder Kunde, der nach einem Menschen fragt
Integrationen
Funktioniert mit den Buchungstools, die Salons bereits nutzen
Hat Ihre Buchungssoftware eine API, kann WhatsApp sich damit verbinden. Arbeiten Sie mit einem Terminbuch aus Papier oder einem Handykalender, richten wir hinter dem WhatsApp-Buchungsablauf einen einfachen Online-Kalender ein.
- Google Calendar
- Salon-Buchungssoftware mit API
- Die Buchungsseite Ihrer Website
- WooCommerce (Produkte, Geschenkgutscheine)
- Kundenliste oder CRM
- Instagram und Messenger im selben Postfach
Was sich ändert
Was sich für den Salon ändert
Weniger Zeit am Telefon
Routinemäßige Buchungsnachrichten unterbrechen keine Termine mehr.
Buchungen nach Geschäftsschluss
Wer um 22 Uhr schreibt, bekommt um 22 Uhr einen Termin, nicht erst am nächsten Morgen.
Weniger vergessene Termine
Jede Buchung erhält eine Erinnerung, und eine Änderung braucht nur eine Antwort.
Stammkunden kommen rechtzeitig wieder
Einladungen zur nächsten Buchung gehen planmäßig raus, nur an Kunden, die zugestimmt haben.
Preise
Einfache Preise: ein Monatsabo plus Guthaben
Verbinden Sie Ihre WhatsApp-Nummer in wenigen Minuten selbst mit Artover Chat. Sie zahlen ein festes Monatsabo und laden ein Nutzungsguthaben (Usage Wallet) auf, das KI-Antworten und WhatsApp-Nachrichten bezahlt, während Sie sie nutzen. Messenger und Instagram lassen sich ebenfalls verbinden, ohne zusätzliches Abo.
Artover Chat
9 US$/ Monat
Keine Einrichtungsgebühr, kein Vertrag. Jederzeit kündbar.
- KI-Assistent, der aus den eigenen Informationen Ihres Unternehmens antwortet
- Ihre WhatsApp-Business-Nummer auf der offiziellen Plattform
- Nachrichten aus Facebook Messenger und Instagram im selben Posteingang, inklusive
- Gemeinsamer Posteingang: Ihr Team übernimmt jedes Gespräch
- Leads, Buchungen und Erinnerungen
- Antworten auf Englisch, Französisch und Kreol Morisien
- Web-App und mobile App
Nutzungsguthaben (Usage Wallet)
Aufladen ab 5 US$ (10 US$, 25 US$, 50 US$, 100 US$, 200 US$). Jede KI-Antwort und jede Nachricht, die Sie senden, wird sofort abgebucht, und Sie sehen jede einzelne Abbuchung. Richten Sie eine Warnung bei niedrigem Guthaben oder eine automatische Aufladung ein, damit Ihr Assistent nie stoppt.
Zahlung in US-Dollar per PayPal oder Karte oder in Mauritius-Rupien per Banküberweisung.
Erstellen Sie Ihr Konto und verbinden Sie WhatsApp. Testen Sie Ihren Assistenten vor dem Abo kostenlos mit 25 Testnachrichten.
Schätzen Sie Ihre monatlichen Kosten
Stellen Sie die Regler passend zu Ihrem Unternehmen ein.
Kunden, die Ihnen schreiben
Kunden, die Ihnen auf WhatsApp schreiben
Meta berechnet für diese Nachrichten nichts: Sie zahlen nur die KI-Antworten
Nachrichten, die Sie zuerst senden (WhatsApp)
Terminerinnerungen, Bestell- und Zahlungsupdates
Nur an Kunden, die dem Empfang zugestimmt haben
- Abo
- 9,00 US$
- WhatsApp-Nutzung
- 3,51 US$
- Messenger- und Instagram-Nutzung
- 0,00 US$
- Geschätzte Summe pro Monat
- 12,51 US$
Eine Aufladung von 10 US$ reicht etwa einen Monat.
Sie brauchen individuelle Integrationen (Buchungssystem, WooCommerce, CRM)? Dafür erhalten Sie nach einem kostenlosen Erstgespräch ein eigenes Angebot. Beratung anfragen →
WhatsApp-Automatisierung für Salons: FAQ
Können Kunden einen Salontermin auf WhatsApp buchen, ohne anzurufen?
Ja. Der Kunde schreibt, was er möchte, der Assistent bietet freie Uhrzeiten aus Ihrem Kalender an und bucht die gewählte. Die Bestätigung kommt im selben Chat.
Kann WhatsApp Terminerinnerungen automatisch senden?
Ja. Erinnerungen gehen zur von Ihnen gewählten Zeit raus, meist am Vortag, mit einer von Meta genehmigten Nachrichtenvorlage. Der Kunde kann antworten, um zu bestätigen, zu verschieben oder abzusagen.
Können Kunden ihre Stylistin oder ihren Nageldesigner wählen?
Ja, wenn Sie so arbeiten. Jedes Teammitglied hat eigene Verfügbarkeiten und Leistungen, und der Assistent bietet nur Uhrzeiten an, zu denen diese Person frei ist.
Funktioniert das mit meiner Salon-Buchungssoftware?
Hat die Software eine API oder Webhooks, können wir uns damit verbinden, sodass Buchungen über WhatsApp an derselben Stelle landen wie alle anderen. Falls nicht, richten wir hinter dem WhatsApp-Ablauf einen einfachen Online-Kalender ein.
Was passiert, wenn ein Kunde etwas fragt, das der Assistent nicht beantworten kann?
Er sagt, dass jemand aus dem Team antwortet, und markiert das Gespräch. Sie legen fest, welche Themen er immer übergeben muss, etwa Farbkorrekturen, Beschwerden oder Gruppenbuchungen.
Kann ich die bisherige WhatsApp-Nummer meines Salons behalten?
Meistens ja. Eine Nummer, die in der WhatsApp Business App genutzt wird, lässt sich oft mit der WhatsApp Business Platform verbinden, während Sie die App auf Ihrem Telefon behalten. Wir prüfen vor der Einrichtung, was für Sie gilt.
Was kostet WhatsApp-Automatisierung für einen Salon?
Artover Chat besteht aus einem monatlichen Tarif plus einem Nutzungsguthaben (Usage Wallet), das KI-Antworten und WhatsApp-Nachrichten bezahlt, während Sie sie nutzen. Aktuelle Preise und einen Preisrechner finden Sie im Preisabschnitt dieser Seite. Eine Verbindung zu Ihrer Buchungssoftware wird nach einem kostenlosen Erstgespräch separat angeboten.
Weniger Zeit am Telefon zwischen zwei Kunden
Erzählen Sie uns, wie Buchungen heute in Ihren Salon kommen. Wir zeigen Ihnen, welchen Teil WhatsApp zuerst übernehmen kann.