Les agents sont en visite
Un agent qui fait visiter une villa ne peut pas répondre aux dix messages arrivés pour un autre bien. L’agence qui répond la première décroche souvent la visite.
Automatisation WhatsApp · Immobilier
Automatisation WhatsApp pour l’immobilier : des prospects qualifiés et des visites réservées
Une annonce est en ligne, et les messages arrivent : « Toujours disponible ? », « On peut visiter ? », « C’est meublé ? ». Nous construisons l’assistant WhatsApp qui répond à chacun, pose les questions que vos agents poseraient, propose des biens qui correspondent et réserve la visite. Vos agents passent leur journée avec des acheteurs et des locataires sérieux.
Pour les agences immobilières, les agents indépendants et les promoteurs à Maurice, sur la WhatsApp Business Platform officielle (Cloud API).
À partir de 9 $US par mois, plus l’utilisation. Voir les tarifs →- Chaque demande qualifiée de la même façon
- Visites réservées dans l’agenda de l’agent
- Chaque prospect enregistré dans votre CRM
Conversation de démonstration (entreprise et client fictifs)
- Client : Bonsoir, j’ai vu votre annonce pour l’appartement 3 chambres à Tamarin. Il est toujours libre ? On cherche à louer à partir de janvier.
- Assistant immobilier d’une agence : Bonsoir ! Oui, il est disponible à partir du 1er janvier, meublé, avec vue mer. Quelques questions pour l’agent : location longue durée ? Combien de personnes, et avez-vous des animaux ?
- Client : Longue durée, 2 adultes et un enfant, pas d’animaux. On pourrait visiter samedi ?
- Fiche prospect envoyée à l’agent, créneau de visite réservé
- Assistant immobilier d’une agence : C’est réservé ✅ Samedi à 10:30 avec Nadia, sur place. Elle a vos informations. Vous recevrez un rappel vendredi avec l’adresse exacte.
Conversation de démonstration (entreprise et client fictifs)
Testez vous-même notre assistant IA WhatsApp.
Essayer sur WhatsAppLe constat
Pourquoi les demandes immobilières se perdent
Portails, publicités Facebook et panneaux renvoient tous vers WhatsApp. Les demandes arrivent par vagues, à toute heure, et se ressemblent presque toutes tant que personne n’a posé les bonnes questions.
« Toujours dispo ? » et rien d’autre
Beaucoup de premiers messages n’indiquent ni budget, ni dates, ni secteur. Les agents courent après l’essentiel avant même de savoir si la demande est sérieuse.
Des acheteurs dans d’autres fuseaux
Les acheteurs qui vivent à l’étranger écrivent souvent quand l’agence est fermée, et une réponse le lendemain après-midi ressemble à une absence de réponse.
Des prospects dans les téléphones perso
Quand les demandes restent dans le WhatsApp de chaque agent, l’agence ne sait plus qui a demandé quoi, ni qui a relancé.
Parcours
Du premier message à la visite dans l’agenda
L’assistant suit les étapes de qualification que vos meilleurs agents utilisent déjà, puis transmet un prospect prêt à la bonne personne.
La villa à Grand-Baie est toujours à vendre ?
- Reconnaît l’annonce dont parle le message
- Demande : achat ou location, fourchette de budget, délai, financement
- Répond aux questions sur le bien à partir de votre fiche
- Envoie à l’agent une courte fiche prospect
- Prospect qualifié, transmis à l’agent
Je cherche un 2 chambres à acheter dans le nord, prêt pour le milieu d’année
- Recueille le secteur, le nombre de chambres, le budget et la date d’emménagement
- Cherche dans votre base d’annonces ou votre site, s’il propose une API
- Envoie deux ou trois biens correspondants avec leurs liens
- Propose une visite pour ceux qui plaisent au client
- Sélection envoyée, visite proposée
Samedi matin, ça me va pour la visite
- Réserve le créneau dans l’agenda de l’agent
- Envoie un rappel la veille, avec l’adresse et le nom de l’agent
- Après la visite, demande comment ça s’est passé et la suite envisagée
- Met à jour le statut du prospect dans votre CRM
- Visite faite, prospect à jour
Parcours d’exemple. Les vôtres reprennent vos propres questions de qualification, vos secteurs et le planning de vos agents.
Des deux côtés
Ce que voit le client, ce que reçoit l’agence
Parcours client
Une réponse plutôt que le silence
- 1.Écrit depuis une annonce sur un portail, une publicité ou votre site, à toute heure
- 2.Reçoit tout de suite une réponse sur le bien qui l’intéresse
- 3.Répond à quelques questions courtes, avec ses propres mots
- 4.Reçoit des biens similaires si le premier ne convient pas
- 5.Choisit un horaire de visite et reçoit un rappel avant
Côté équipe
Des prospects prêts à traiter
- 1.Une fiche avec budget, secteur, délai et financement arrive chez l’agent
- 2.Les prospects sont répartis par secteur, par annonce ou par roulement, selon le fonctionnement de l’agence
- 3.Les visites apparaissent dans l’agenda de l’agent, avec les coordonnées du client
- 4.Chaque conversation est gardée dans une boîte de réception partagée, pas dans le téléphone d’une seule personne
- 5.Le CRM indique la source et le statut de chaque prospect, prêts pour le reporting
IA, automatisation, humain
Où l’assistant s’arrête et où l’agent prend le relais
IA
Un agent IA pour le premier échange
Les demandes suivent rarement un script. « Animaux acceptés ? Près d’une école ? Dimanche c’est possible ? » arrivent dans un seul message.
- Relie le message à la bonne annonce
- Pose les questions de qualification naturellement, pas comme un formulaire
- Suit la langue du client : français, anglais ou kreol morisien
Automatisation
Une automatisation qui fait avancer le dossier
Une fois les informations recueillies, des règles fixes décident où va le prospect et ce qui se passe ensuite.
- Oriente le prospect vers le bon agent
- Réserve les visites et envoie les rappels depuis l’agenda de l’agent
- Crée ou met à jour le contact et l’affaire dans votre CRM
Humain
Vos agents gèrent la transaction
La négociation et tout ce qui est juridique reviennent à une personne qualifiée. L’assistant ne négocie jamais et ne donne pas de conseils qui ne sont pas de son ressort.
- Offres, contre-offres et négociation
- Questions juridiques, fiscales et de propriété
- Questions sur les dispositifs ouverts aux acheteurs étrangers
- Toute personne qui demande à parler à un agent
Promoteurs et vente sur plan
Pour les promoteurs qui vendent sur plan
Les projets immobiliers attirent des acheteurs de Maurice et de l’étranger, qui écrivent souvent tard le soir ou le week-end. L’assistant répond à toute heure aux questions courantes sur un projet : types de logements, plans, avancement du chantier, prestations incluses, et organisation d’une visite du terrain ou de l’appartement témoin.
Les questions sur les dispositifs d’achat pour les non-citoyens, les contrats ou l’échéancier de paiement sont transmises à votre équipe commerciale. L’assistant recueille d’abord les coordonnées et les attentes de l’acheteur : votre équipe reprend la conversation en sachant exactement ce qu’il cherche.
- Brochure et plans envoyés sur demande
- Disponibilité des lots lue dans votre tableau de vente ou votre logiciel
- Visites du terrain ou de l’appartement témoin réservées avec l’équipe commerciale
- Pays, budget et délai de l’acheteur notés pour l’équipe
Gestion locative
Pour les locations déjà en gestion
Une fois le bien loué, WhatsApp se remplit d’un autre genre de messages : un robinet qui fuit, une clé qui ne marche plus, une question sur la date du loyer. L’assistant enregistre chaque demande d’intervention avec le logement, une description et des photos, explique au locataire la suite, et prévient la bonne personne ou le bon artisan.
Les rappels de loyer et les avis partent sous forme de modèles de message approuvés, aux locataires qui ont accepté de les recevoir. Tout ce qui concerne le dépôt de garantie, un litige ou le bail lui-même va directement à votre équipe.
- Demandes d’intervention enregistrées avec le logement, les photos et l’urgence
- Artisan ou gardien prévenu sur WhatsApp
- Locataire informé quand l’intervention est planifiée, puis terminée
- Rappels de loyer envoyés avant l’échéance
Intégrations
Branché sur vos annonces, vos agendas et votre CRM
L’assistant ne vaut que par les données qui sont derrière. Nous le connectons là où vivent déjà vos annonces, vos agendas et vos prospects, ou nous mettons en place une version simple s’ils sont éparpillés aujourd’hui.
- Les annonces de votre site
- Base d’annonces avec API
- Google Agenda
- HubSpot
- Zoho
- Salesforce
- Pipedrive
- Odoo
- Google Sheets
- Messenger et Instagram dans la même boîte de réception
Ce qui change
Ce qui change pour l’agence
Chaque demande reçoit une réponse
Les messages du soir et du week-end sont traités pendant que l’intérêt est encore là.
Les agents partent des faits
Budget, secteur, délai et financement sont connus avant le premier appel.
Des visites sans ping-pong
Le client choisit parmi les créneaux libres au lieu d’échanger des messages toute la journée.
L’agence garde ses prospects
Les conversations et les contacts restent dans l’entreprise quand un agent s’en va.
Tarifs
Des tarifs simples : un abonnement mensuel et un portefeuille
Connectez vous-même votre numéro WhatsApp à Artover Chat, en quelques minutes. Vous payez un abonnement mensuel fixe et vous créditez un portefeuille d’utilisation qui règle les réponses IA et les messages WhatsApp au fur et à mesure. Messenger et Instagram peuvent aussi être connectés, sans abonnement supplémentaire.
Artover Chat
9 $US/ mois
Sans frais de mise en place, sans engagement. Résiliable à tout moment.
- Assistant IA qui répond à partir des informations de votre entreprise
- Votre numéro WhatsApp Business sur la plateforme officielle
- Les messages Facebook Messenger et Instagram dans la même boîte de réception, inclus
- Boîte de réception partagée : votre équipe reprend n’importe quelle conversation
- Prospects, réservations et rappels
- Réponses en français, anglais et kreol morisien
- Application web et application mobile
Portefeuille d’utilisation
Rechargez à partir de 5 $US (10 $US, 25 $US, 50 $US, 100 $US, 200 $US). Chaque réponse IA et chaque message envoyé est déduit au moment où il part, et vous voyez chaque débit. Activez une alerte de solde bas ou la recharge automatique pour que votre assistant ne s’arrête jamais.
Paiement en dollars US par PayPal ou carte, ou en roupies mauriciennes par virement bancaire.
Créez votre compte et connectez WhatsApp. Essayez votre assistant gratuitement avec 25 messages de test avant de vous abonner.
Estimez votre coût mensuel
Ajustez les curseurs selon votre activité.
Clients qui vous écrivent
Clients qui vous écrivent sur WhatsApp
Meta ne facture pas ces messages : vous ne payez que les réponses IA
Messages que vous envoyez en premier (WhatsApp)
Rappels de rendez-vous, suivi de commande et de paiement
Uniquement aux clients qui ont accepté de les recevoir
- Abonnement
- 9,00 $US
- Utilisation WhatsApp
- 3,51 $US
- Utilisation Messenger et Instagram
- 0,00 $US
- Total estimé par mois
- 12,51 $US
Une recharge de 10 $US couvre environ un mois.
Besoin d’intégrations sur mesure (système de réservation, WooCommerce, CRM) ? Elles font l’objet d’un devis séparé après un appel découverte gratuit. Demander une consultation →
Automatisation WhatsApp pour l’immobilier : questions fréquentes
Comment un chatbot WhatsApp qualifie-t-il les prospects immobiliers ?
Il pose les questions que vos agents poseraient, au fil de la conversation : achat ou location, fourchette de budget, secteur recherché, nombre de chambres, délai et financement. Les réponses deviennent une courte fiche envoyée à l’agent et enregistrée dans votre CRM.
Peut-il proposer d’autres biens de notre catalogue ?
Oui, si vos annonces se trouvent dans une base ou un site doté d’une API, ou dans un tableur que nous pouvons lire. L’assistant cherche selon les critères du client et envoie quelques biens correspondants avec leurs liens.
Les clients peuvent-ils réserver une visite directement sur WhatsApp ?
Oui. L’assistant propose les créneaux libres de l’agenda de l’agent, réserve celui que le client choisit et envoie un rappel avant la visite, au moyen d’un modèle de message approuvé par Meta.
Est-ce compatible avec notre CRM ?
Nous nous connectons aux CRM dotés d’une API, comme HubSpot, Zoho, Salesforce, Pipedrive ou Odoo. Les nouveaux prospects, les visites et le statut des relances y sont enregistrés automatiquement.
L’assistant négocie-t-il les prix ou donne-t-il des conseils juridiques ?
Non. Les offres, la négociation, les contrats et les questions juridiques ou fiscales sont toujours transmis à un agent ou à votre équipe commerciale. C’est vous qui fixez la liste complète des sujets à transmettre.
Plusieurs agents peuvent-ils partager un même numéro WhatsApp ?
Oui. Sur la WhatsApp Business Platform, toute l’équipe travaille dans une boîte de réception partagée. Les prospects peuvent être attribués par annonce, par secteur ou par roulement, et n’importe quel agent peut reprendre la main sur une conversation.
Peut-on relancer d’anciens prospects sur WhatsApp ?
Seulement les personnes qui ont accepté d’avoir de vos nouvelles. Un message envoyé plus de 24 heures après le dernier message du client, hors de la fenêtre de 24 heures, doit passer par un modèle approuvé par Meta, et Meta facture chaque modèle délivré. Les nouvelles annonces envoyées en promotion comptent comme des messages marketing.
Combien cela coûte-t-il pour une agence ?
Artover Chat, c’est un abonnement mensuel plus un portefeuille d’utilisation qui règle les réponses IA et les messages WhatsApp au fur et à mesure. Les prix actuels et un simulateur sont dans la section tarifs de cette page. La connexion à vos annonces ou à votre CRM fait l’objet d’un devis séparé après un appel découverte gratuit.
Donnez à vos agents des prospects prêts à traiter
Dites-nous d’où viennent vos demandes immobilières et comment travaillent vos agents aujourd’hui. Nous vous montrerons les étapes que WhatsApp peut prendre en charge en premier.